Väsentliga händelser under räkenskapsåret 2022

• Den 9 februari informerade OptiMobile att man lanserar en unik tjänst för att stödja övergång till 4G/5G. Som ett resultat av samarbetet med Emblasoft Systems har OptiMobile nu släppt en applikationsbaserad tjänst för att underlätta abonnenters flytt till 4G- och 5G-nätverk.
• Den 22 april beslutade OptiMobile AB (publ.) att uppta lån om totalt 660 kSEK. Motivet är att tillföra rörelsekapital för att utvärdera alternativa finansieringsmöjligheter.
• Den 25 april tillkännagav OptiMobile en ny strategi för att dra nytta av sin enastående branschexpertis inom rösttjänster och OptiMobile-plattformen, som har utvecklats under 19 år, för att föra ut fördelarna med röstkommunikation till fler sektorer. Den nya strategin kommer att resultera i en uppdaterad produktportfölj för OptiMobile, som börjar med de redan annonserade OptiSet-, Woony- och Zapr-produkterna.
• Den 29 april lanserade OptiMobile en ny kommunikationstjänst för e-handel. Woony är en röstkommunikationslösning baserad på VoIP-teknik som gör att internetanvändare kan kommunicera direkt från en webbläsare med en supportagent utan behov av en telefon. Kommunikation sätts upp mellan en webb-widget installerad på webbsidan, till exempel webbshop, och en klientprogramvara som används av supportagenten.
• Den 19 maj informerades att OptiMobile och ALMI Företagspartner har kommit överens om en ny amorteringsplan avseende Bolagets lån. Den nya amorteringsplanen innebär att lånet har förlängts fram till september 2023 och att lånet ska amorteras med ca 385 TSEK per kvartal med start först den 31 december 2022. I och med den nya amorteringsplanen har Bolagets tidigare planerade amorteringar under Q2 och Q3 2022 om sammanlagt ca 770 TSEK flyttats fram.
• Den 22 april beslutade OptiMobile AB (publ.) att uppta lån om totalt 660 TSEK. Motivet är att tillföra rörelsekapital för att utvärdera alternativa finansieringsmöjligheter.
• Den 25 april tillkännagav OptiMobile en ny strategi för att dra nytta av sin enastående branschexpertis inom rösttjänster och OptiMobile-plattformen, som har utvecklats under 19 år, för att föra ut fördelarna med röstkommunikation till fler sektorer. Den nya strategin kommer att resultera i en uppdaterad produktportfölj för OptiMobile, som börjar med de redan annonserade OptiSet-, Woony- och Zapr-produkterna.
• Den 29 april lanserade OptiMobile en ny kommunikationstjänst för e-handel. Woony är en röstkommunikationslösning baserad på VoIP-teknik som gör att internetanvändare kan kommunicera direkt från en webbläsare med en supportagent utan behov av en telefon. Kommunikation sätts upp mellan en webb-widget installerad på webbsidan och en klientprogramvara som används av supportagenten.
• Den 19 maj informerades att OptiMobile och ALMI Företagspartner har kommit överens om en ny amorteringsplan avseende Bolagets lån. Den nya amorteringsplanen innebär att lånet har förlängts fram till september 2023 och att lånet ska amorteras med ca 385 TSEK per kvartal med start först den 31 december 2022.
• Den 7 juni informerade bolaget att Crossborderit utökat sin Woony-trial för att inkludera kundtjänst, samt deklarerar ett fortsatt intresse i att använda Woony kommersiellt.
• Den 9 juni kommunicerades att Magello och OptiMobile har enats om ett samarbete där Magello blir integrationspartner för OptiMobiles nyligen lanserade produkt för ehandel, Woony.
• Den 14 juni informerades att OptiMobile och LA+B etablerar ett samarbete om att ta OptiMobiles nya produkt, Woony, till den svenska marknaden.LA+B kan med sitt kunnande, sin erfarenhet och etablering på marknaden bidra med design, positionering, kundutvärderingar etc.
• Den 23 juni informerades att OptiMobile AB (publ.) har beslutat att uppta lån om totalt 730 TSEK. Motivet är att tillföra rörelsekapital för att utvärdera alternativa finansieringsmöjligheter.
• Den 8 juli informerades att NSF Telecom Ab har lanserat sin tjänst Haloo! på den finska marknaden. Haloo! är en SIM-fri telefonitjänst baserad på OptiMobiles "2nd Number"- lösning.
• Den 18 juli kommunicerades att i bolagets delårsrapport för perioden 1 januari – 30 juni 2022 har aktivering felaktigt gjorts med ett 1 038 644 SEK för högt belopp i bolagets rapport avseende perioden 1 januari 2022 – 31 mars 2022. 
• Den 25 juli informerades att OptiMobile AB (publ.) har beslutat att uppta lån om totalt 300 TSEK. Motivet är att tillföra rörelsekapital för att utvärdera alternativa finansieringsmöjligheter.
• Den 23 augusti lanserade företaget en plugin för Wordpress för Woony, vilket ger enkel implementatin av tjänsten på 65% av världens hemsidor.
• Den 21 september kommunicerades att Crossborderit valt Woony som kommunikationsverktyg för on-boarding av sina företagskunder. Crossborderits kundtjänst är placerat i Filippinerna och servar Crossborderits alla internationella kunder.
• Den 31 oktober kommunicerades att bolaget kommit överens med ALMI om en ny amorteringsplan avseende bolagets lån. Den nya amorteringsplanen innebär att lånet har förlängts fram till och med mars 2024 och att lånet ska amorteras med ca 385 TSEK per kvartal med start först den 30 juni 2023.
• Den 18 november informerades att OptiMobile AB och Intellibright har inlett ett samarbete för att ta Woony till den amerikanska marknaden med aktiviteter inom digital marknadsföring.
• Bolaget har under tredje kvartalet upptagit lån om sammanlagt 1 550 kSEK för att täcka löpande utgifter.
• Den 21 november 2022, beslutade den extra bolagsstämman i OptiMobile att ändra bolagsordningen på sätt att aktiekapitalet ska utgöra lägst 3 449 843 kronor och högst 13 799 372 kronor och antalet aktier ska vara lägst 52 270 355 och högst 209 081 420.
• Den 22 november har OptiMobile AB (publ), med stöd av styrelsens bemyndigande från årsstämman den 30 juni 2022, beslutat om en företrädes-emission av aktier med företrädesrätt för befintliga aktieägare ("Företrädesemissionen").
• Den 23 november informerade bolaget att ett samarbete inletts med Svipe AB för att erbjuda alla företag som använder OptiMobiles Woony-tjänst ett enkelt och smart sätt att utföra en ID-check av motparten oavsett var i världen den befinner sig.
• Den 9 december informerade OptiMobile om release av en ny version av kommunikationsverktyget Woony, riktat mot kundtjänstföretag och andra så kallade "heavy users", med bland annat en multichat-funktion som är unik på marknaden.
• Den 12 december initieras ett samarbete med GetVitamine Scandinavia för att förbättra kundtjänstupplevelse och driva på GetVitamines försäljning med Woony.
• Den 23 december informerades att OptiMobile AB:s ("OptiMobile") företrädesemission tecknats till 4 103 388,02 kronor vilket motsvarar en teckningsgrad om 61,98 procent.

Väsentliga händelser efter periodens utgång

• Den 13 januari informerade bolaget att bolaget söker partnerskap för global kommersialisering av Woony
• Den 16 januari kommunicerades att genom den nyligen genomförda förträdesemissionen i OptiMobile AB (publ.) har Katalysen Ventures AB passerat flaggningsgränsen 30%.

VD-kommentar

I det landskap som nu formats av både pandemier och väpnade konflikter kan vi konstatera att tidigare dogmer nu vänts upp och ner. Saker vi tagit för givet har blivit en lyxvara. Jag pratar inte bara skenande elpriser, höga räntor och inflation, utan den bransch som vi på OptiMobile det senaste åren följt noggrant. Vi ser att en e-handel som haft vind i seglen det senaste decenniet, och inte minst under pandemin, nu för första gången uppvisar ett minst sagt dämpat tillväxtmönster.

Enligt Svea Banks senaste e-handelsindikator svarar drygt 40 procent av e-handlarna att tillväxten varit negativ eller helt uteblivit under fjolårets sista tre månader. Denna utveckling väntas hålla i sig, och det är många som räknar med en motig start även på det nya året. En av tre e-handlare tror att deras tillväxt kommer vara negativ eller helt utebli under det första kvartalet.

I dessa tider blir därför kunden i centrum och det är viktigare att kunna hantera nya, återkommande och förbättrade kundrelationer. Vår timing är därför, i en tid då e-handelskonsumenterna i större utsträckning efterfrågar information, stöd och pedagogik inför sitt köp, väldigt god.

Den största anledningen till att man avbryter sitt köp är brist på information, information som lätt hade kunnat nå kunden med rätt verktyg. Samtidigt som vi ser en trend, högst troligt till följd av besparingar, att många bolag gör det svårare och svårare för kunderna att komma i kontakt med dem. Som en konsekvens ser vi att sökord som "kontakt kundtjänst" och "telefonnummer kundtjänst" toppar Googles lista i en ökande takt.

I en tid då varje ny kund räknas som mest, är det därför en olycklig klyfta som bildats mellan konsumenternas efterfrågan och e-handlarnas förmåga,  en klyfta som Woony är född till att fylla. Vår väg framåt och vår strategi för tillväxt är därför väldigt klar, vi kommer att fokusera på att bygga partnerskap för den globala kommersialiseringen av Woony, inom de olika ekosystem som finns för ehandel samt inom kundtjänst.

Woony erbjuder nu en fullfjädrad chat-funktionalitet, i paritet med andra rena chat-tjänster, men med den unika möjligheten att kunna eskalera varje konversation till ett röstsamtal med samma agent. Med Woony kan e-handlare driva på konvertering och samtidigt sänka kostnaden för kundtjänst, då chat och röstsamtal sköta av samma person, och på ett effektivare sätt. Möjligheten att prioritera röstsamtal baserat på potentiellt försäljningsvärde är idag helt unikt på marknaden.

Erik Nilsson

VD, OptiMobile AB (publ)

Årsstämma och årsredovisning

OptiMobiles årsredovisning för räkenskapsåret 2022 är planerad att publiceras på Bolagets hemsida (www.optimobile.se) senast tre veckor innan årsstämman. Årsstämma i Bolaget är planerad att hållas i juni 2023 i Stockholm.

Finansiell kalender

Bolaget upprättar och offentliggör en ekonomisk rapport vid varje kvartalsskifte. Kommande rapporter är planerade enligt följande:

• Delårsrapport januari - mars 2023                                             2023-05-26
• Halvårsrapport januari - juni 2023                                              2023-08-25
• Delårsrapport januari – september 2023                                   2023-11-24

Granskning av revisor

Bokslutskommunikén har inte granskats av Bolagets revisor.

Avlämnande av bokslutskommuniké

Styrelsen och verkställande direktören intygar härmed att bokslutskommunikén ger en rättvisande översikt över Bolagets verksamhet och finansiella ställning.

Stockholm, den 22 februari 2023
OptiMobile AB (publ)
Styrelsen och VD

För mer information, vänligen kontakta:
Gösta Bergman, styrelseordförande
Telefon: +46 70-850 03 25
E-post: gosta.bergman@optimobile.se
www.optimobile.se

OptiMobile är en mjukvaruutvecklare och lösningsleverantör med fokus på VoIP-baserad kommunikation byggd på en egen plattform. Företaget tillhandahåller individuella lösningar för mobiloperatörer baserade på en SaaS affärsmodell för att hjälpa till vid övergången till 4G/5G-nätverk och interoperabilitet med WiFi-nätverk. OptiMobile erbjuder företagsmarknaden molnbaserade lösningar för att förbättra intern och extern kommunikation. OptiMobile erbjuder även en kommunikationslösning för e-handelsmarknaden som ger en närmare interaktion mellan handlare och kunder. Huvudkontoret ligger i Stockholm, Sverige och företaget är listat på Spotlight Stock Market (OPT).